Condiciones del servicio de Cheerschat

Vigente a partir del 1 de enero de 2024

Para proporcionarte nuestros Servicios (como se definen más adelante) a través de nuestras aplicaciones, servicios, funciones, software y sitio web, es necesario que aceptes de forma expresa nuestras Condiciones del servicio (“Condiciones”).

CheersChat (“CheersChat”, “nuestro/a/s”, “nosotros” o “nos”) te proporciona los servicios descritos a continuación (“Servicios”), a menos que vivas en un país o territorio que esté sujeto a regulaciones específicas que impidan el uso de nuestros Servicios.

A partir del siguiente parrafo CIVIS SOCIAL NETWORK y Cheerschat son el mismo individuo.

Política de privacidad sobre recopilación, uso y protección de datos

Te ofrecemos y siempre nos esforzamos por mejorar las formas de comunicación con otros usuarios de CheersChat, lo que incluye enviar mensajes, imágenes, videos, realizar llamadas y videollamadas, mostrar actualizaciones de estado y compartir tu ubicación cuando lo desees. También consideramos ofrecer una plataforma que te permita enviar y recibir dinero a través de nuestros Servicios. CheersChat colabora con socios, proveedores de servicios y empresas afiliadas para brindarte formas efectivas de conectarte con sus servicios.

Recopilación de datos

En CheersChat, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a solicitar únicamente la información mínima necesaria para proporcionarte una experiencia segura y efectiva en nuestra plataforma. Por ello, únicamente recopilamos datos básicos que son indispensables para el funcionamiento de la aplicación, como tu nombre de usuario, que nos permite identificarte dentro de la plataforma, tu edad, que asegura el cumplimiento de nuestras políticas de uso, una breve descripción de perfil, que te permite interactuar de manera personalizada con otros usuarios, y el interés que buscas dentro de la aplicación, para ofrecerte una mejor experiencia de interacción acorde a tus expectativas.

No recopilamos ni solicitamos información adicional que pudiera considerarse sensible o invasiva, tales como números de identificación personal, que incluyen pero no se limitan a documentos oficiales como pasaportes, cédulas o licencias de conducir. Tampoco requerimos direcciones físicas, ya sean residenciales o laborales, con el objetivo de proteger tu localización y mantener tu anonimato dentro de la plataforma. Igualmente, en CheersChat no solicitamos datos financieros o información bancaria, tales como números de cuentas, tarjetas de crédito o débito, ni cualquier otro dato que pudiera ser utilizado para operaciones financieras o que implique un riesgo para tu seguridad personal o económica.

Nuestro objetivo es ofrecerte un entorno en el que puedas disfrutar de la interacción social sin preocuparte por el manejo de información delicada. En CheersChat no manejamos información personal sensible, lo que significa que nunca te pediremos fotografías oficiales, huellas dactilares, datos biométricos o cualquier otra forma de información que pueda comprometer tu identidad más allá del entorno de la aplicación. Todos los datos que nos proporcionas están enfocados únicamente en la personalización de tu experiencia dentro de la app, limitando el alcance de lo que pedimos a lo estrictamente necesario para asegurar que puedas hacer un uso efectivo de las herramientas de comunicación.

Además, nos comprometemos a que los datos que proporcionas serán utilizados exclusivamente para los fines que hemos descrito: facilitar tu navegación en la plataforma y garantizar que te conectes con otros usuarios de acuerdo con los intereses que hayas seleccionado. No almacenamos ni tratamos tu información para otros fines, y nunca compartiremos estos datos con terceros para propósitos comerciales, publicitarios, ni de cualquier otra índole sin tu consentimiento explícito.

Uso de datos

La información que proporcionas es utilizada exclusivamente para mejorar tu experiencia en la plataforma, facilitando la creación de perfiles temporales y la interacción dentro de CheersChat. Tus datos no se compartirán con terceros sin tu consentimiento, y no se utilizarán con fines comerciales externos a los servicios ofrecidos por CheersChat.

Protección de datos

En CheersChat, implementamos medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de encriptación durante la transmisión de datos y el almacenamiento temporal en servidores seguros.

Aunque nuestras conversaciones y perfiles son temporales, empleamos mecanismos avanzados de protección de datos que aseguran que tu información se elimine de forma segura una vez que sales de la red Wi-Fi asociada o finalizas tu sesión. Además, limitamos el acceso a tus datos exclusivamente al personal autorizado y solo para fines operativos relacionados con la prestación del servicio. No compartimos ni vendemos tu información

Transparencia y control

En CheersChat, creemos firmemente en la transparencia respecto a cómo gestionamos tus datos. Puedes revisar, actualizar o eliminar la información proporcionada en cualquier momento a través de las configuraciones de tu cuenta. Además, tienes el control total sobre tus interacciones en la plataforma; si decides dejar de usar CheersChat, simplemente desconéctate de la red Wi-Fi, y tanto tu perfil como las conversaciones se eliminarán automáticamente sin dejar rastro.

Entendemos la importancia de proteger tu privacidad, por lo que no almacenamos tus datos de manera permanente. Esto significa que no conservamos historiales de chat, perfiles o cualquier otra información una vez que se completa tu sesión en CheersChat. No utilizamos tus datos para crear perfiles a largo plazo ni para realizar ningún tipo de seguimiento fuera de nuestra aplicación.

Legislacion, nuestros derechos y protección

Accedemos a la información descrita en la sección "Información que recopilamos" de esta Política de privacidad y la preservamos y compartimos si, de buena fe, consideramos que es necesario para: (a) cumplir con la legislación o regulaciones aplicables, así como para atender procedimientos legales o solicitudes gubernamentales; (b) garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones y otras políticas aplicables, incluyendo la investigación de posibles infracciones; (c) detectar, investigar, prevenir y abordar casos de fraude y otras actividades ilícitas, o problemas técnicos o de seguridad; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros usuarios, CheersChat y otras partes, evitando así la posibilidad de daño físico inminente.

Formas de mejorar nuestros servicios

Analizamos el uso que haces de CheersChat para mejorar nuestros Servicios, ayudando a los negocios que los utilizan a medir la efectividad y distribución de sus mensajes. Para ello, utilizamos la información que recopilamos y colaboramos con socios y proveedores de servicios.

Comunicarte con negocios.

Facilitamos, y siempre buscamos mejorar, la comunicación entre tú, las empresas y otras organizaciones a través de nuestros Servicios, por ejemplo, mediante información sobre pedidos, transacciones, citas, notificaciones de entregas y novedades de productos.

Protección, seguridad e integridad.

Trabajamos para garantizar la protección, seguridad e integridad de nuestros Servicios. Esto incluye abordar adecuadamente situaciones de abuso o infracciones a nuestras Condiciones. Tomaremos las medidas necesarias para prohibir el uso indebido de nuestros Servicios, como conductas perjudiciales, y colaboraremos con las autoridades cuando sea pertinente. Cualquier acción de eliminación se llevará a cabo de acuerdo con nuestras políticas.

Conceder acceso a nuestros servicios.

Para operar nuestro Servicio a nivel global, debemos almacenar y distribuir contenido e información en nuestros centros de datos y sistemas en todo el mundo, incluidas regiones fuera de tu país de residencia. Este uso de infraestructura internacional es esencial para prestar nuestros Servicios.

Empresas afiliadas.

CheersChat forma parte de una red de empresas. Compartimos información con estas empresas para proporcionar integraciones que mejoren tu experiencia, garantizar la seguridad y mejorar la publicidad.

Información importante

NO SE PROPORCIONA ACCESO A SERVICIOS DE EMERGENCIA. NUESTROS SERVICIOS NO ESTÁN DISEÑADOS PARA PROPORCIONAR ACCESO A SERVICIOS DE EMERGENCIA, COMO LA POLICÍA, BOMBEROS U HOSPITALES. ASEGÚRATE DE PODER CONTACTAR A ESTOS SERVICIOS A TRAVÉS DE UN TELÉFONO MÓVIL O FIJO.

Registro. Debes registrarte de manera temporal para usar nuestros servicios

Edad. Debes tener al menos 21 años para registrarte y utilizar nuestros Servicios (o la edad mínima requerida en tu país). Si no tienes la edad suficiente, tu padre, madre o tutor debe aceptar nuestras condiciones en tu nombre.

Dispositivos y software. Debes contar con dispositivos y software compatibles que no proporcionamos para usar nuestros

Servicios. Aceptas descargar actualizaciones necesarias y aceptas que no se modificara absolutamente nada del producto de acuerdo a nuestras condiciones.

Gastos e impuestos. Eres responsable de todos los costos asociados al uso de nuestros Servicios, incluidos los planes de datos y el acceso a internet.

Uso aceptable de nuestros servicios.

Nuestras Condiciones y Políticas. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas cumplir con las Condiciones y Políticas que hemos establecido y que se encuentran publicadas en nuestra plataforma. Es esencial que te familiarices con estas normas para garantizar una experiencia segura y satisfactoria. En caso de que infrinjas nuestras Condiciones o Políticas, nos reservamos el derecho de tomar las medidas pertinentes respecto a tu cuenta, que pueden incluir la inhabilitación o suspensión de la misma. Aceptas que, en caso de suspensión, no crearás otra cuenta sin nuestra autorización previa. La inhabilitación o suspensión de tu cuenta se llevará a cabo conforme a la sección de Cancelación que se detalla más adelante.

Uso legal y aceptable. Es imperativo que accedas y utilices nuestros Servicios solo para fines legales, autorizados y aceptables. Te comprometes a no utilizar (ni ayudar a que otros usen) nuestros Servicios de manera que: (a) vulneren, malversen o infrinjan los derechos de CheersChat, de nuestros usuarios o de terceros, incluidos derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual, derechos de autor u otros derechos de propiedad; (b) sean ilegales, obscenos, difamatorios, amenazantes, intimidantes, acosadores, inciten al odio, sean ofensivos racial o étnicamente, o promuevan conductas ilegales o inapropiadas, como la promoción de delitos violentos, la explotación o el daño a menores; (c) impliquen la publicación de información falsa, declaraciones erróneas o afirmaciones engañosas; (d) se hagan pasar por otra persona, o (e) impliquen el envío de comunicaciones ilegales o inadmisibles, tales como mensajería masiva, mensajería automatizada o técnicas similares.

Perjuicio causado a CheersChat o a nuestros usuarios. Te comprometes a no causar daño, directa o indirectamente, a CheersChat, nuestros Servicios o a otros usuarios. Esto incluye, pero no se limita a: (a) acceder, usar, copiar, adaptar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, mostrar, ejecutar o explotar nuestros Servicios de forma no autorizada o inapropiada; (b) aplicar ingeniería inversa, alterar, descompilar o extraer el código de nuestros Servicios; (c) enviar, almacenar o transmitir virus, malware u otros códigos dañinos a través de nuestros Servicios; (d) obtener o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios o sistemas, o (e) interferir con la seguridad, confidencialidad, integridad o disponibilidad de nuestros Servicios. Además, está prohibido: (f) crear cuentas por medios automatizados o no autorizados; (g) recopilar información de nuestros usuarios de forma no autorizada; (h) vender, revender, alquilar o cobrar por nuestros Servicios o por datos obtenidos de nuestros Servicios de manera no autorizada; (i) distribuir o poner a disposición nuestros Servicios en una red donde puedan usarse simultáneamente en varios dispositivos, excepto según se autorice expresamente mediante herramientas que proporcionemos; (j) crear software o APIs que funcionen de forma muy similar a nuestros Servicios y ofrecerlos a terceros sin autorización; y (k) utilizar de manera inapropiada cualquier canal de reporte, como enviar informes o reclamaciones fraudulentas.

Mantener la seguridad de tu cuenta. Eres el único responsable de mantener la seguridad de tu dispositivo y de tu cuenta en CheersChat. Esto incluye la obligación de utilizar contraseñas fuertes y únicas, y de no compartir tus credenciales de acceso con terceros. Además, debes notificar a CheersChat de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra falla de seguridad que pueda comprometer la integridad de nuestros Servicios. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, es fundamental que cambies tu contraseña y te pongas en contacto con nuestro soporte técnico.

Consecuencias del incumplimiento. Cualquier incumplimiento de las condiciones anteriores podrá resultar en acciones correctivas que consideremos necesarias, incluyendo, pero no limitándose a, la suspensión o eliminación de tu cuenta, así como la posible acción legal según corresponda. Nos reservamos el derecho de investigar cualquier actividad que consideremos sospechosa o que infrinja nuestras Condiciones y Políticas, y de cooperar con las autoridades en la resolución de dichos incidentes.

Compromiso con la comunidad. En CheersChat valoramos la seguridad y el bienestar de todos nuestros usuarios. Por ello, fomentamos un entorno en el que todos se sientan seguros y respetados. Te invitamos a informar cualquier conducta inapropiada o cualquier uso indebido de nuestros Servicios, y a colaborar con nosotros para mantener la integridad de nuestra comunidad.

CheersChat permite a sus usuarios compartir y publicar ciertos tipos de contenido dentro de la plataforma, como textos, mensajes, descripciones de perfil e imágenes de perfil. Sin embargo, existen directrices claras sobre el tipo de contenido permitido y las restricciones que deben observarse para garantizar un ambiente respetuoso, seguro y legal para todos los usuarios. A continuación, se detallan las normas y restricciones que deben seguirse al publicar contenido en CheersChat:

Contenido Permitido

Los usuarios de CheersChat pueden publicar contenido que cumpla con las siguientes directrices:

Textos y mensajes: Puedes compartir mensajes, opiniones y comentarios que sean respetuosos, relevantes y adecuados para el entorno social de la plataforma.
Imágenes de perfil: Las imágenes deben ser de carácter personal o representativo de ti como usuario. No se permite el uso de imágenes de terceros sin su autorización.
Descripciones de perfil: Puedes utilizar tu descripción para presentarte de forma breve y respetuosa. Se debe mantener un tono amigable y adecuado.

Restricciones de contenido

Para preservar la integridad de la comunidad de CheersChat, los usuarios deben abstenerse de publicar contenido que:

Sea ofensivo o dañino: Esto incluye, pero no se limita a, contenido que incite al odio, violencia, acoso, intimidación o cualquier tipo de discriminación basada en raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, discapacidad u otros factores protegidos.
Contenga material ilegal: Los usuarios no pueden publicar ni compartir contenido que promueva actividades ilegales o que infrinja leyes locales, nacionales o internacionales. Esto incluye, pero no se limita a, contenido que promueva el uso de drogas, actos de violencia, delitos financieros, o cualquier otra actividad ilegal.
Infrinja derechos de propiedad intelectual: No está permitido publicar contenido que infrinja los derechos de autor, marcas registradas, patentes, o cualquier otro tipo de propiedad intelectual de terceros sin el consentimiento expreso del propietario.
Sea explícito o sexualmente explícito: Está prohibido publicar contenido sexualmente explícito, pornográfico o cualquier material que pueda considerarse inapropiado para la comunidad de CheersChat.
Sea difamatorio o engañoso: Los usuarios no deben compartir información falsa, engañosa o difamatoria con el fin de perjudicar a terceros o a la plataforma. Esto incluye la publicación de rumores, desinformación o calumnias.
Promueva el spam o el phishing: No se permite publicar contenido con fines comerciales, publicitarios o promocionales no autorizados por CheersChat, incluyendo la publicación de spam, enlaces de phishing o cualquier otro tipo de contenido fraudulento.

Moderación y Sanciones

CheersChat se reserva el derecho de moderar todo el contenido publicado en la plataforma. Esto incluye la posibilidad de revisar, eliminar, o bloquear cualquier contenido que infrinja estas directrices, a su entera discreción. En casos de infracción grave o reincidencia, CheersChat puede suspender o cancelar las cuentas de los usuarios involucrados.

Al publicar contenido en CheersChat, los usuarios reconocen y aceptan que son responsables del contenido que comparten y que deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con las políticas de la plataforma. En caso de violación de estas normas, CheersChat podrá adoptar las medidas legales necesarias, incluyendo la colaboración con las autoridades competentes.

Servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden permitirte acceder a sitios web, aplicaciones, contenido u otros productos y servicios de terceros, así como a los productos de las empresas de Meta, y utilizarlos o interactuar con ellos. Por ejemplo, puedes optar por usar servicios de copia de seguridad de datos de terceros (como iCloud o Google Drive) que se integran con nuestros Servicios, o interactuar con un botón común para compartir contenido en el sitio web de un tercero que te permite enviar información a tus contactos de WhatsApp. Es importante que tengas en cuenta que nuestras Condiciones y nuestra Política de privacidad solo se aplican al uso de nuestros Servicios. Cuando utilices productos de terceros, servicios u otros productos de las empresas de Meta, el uso que hagas de ellos estará regido por sus propias condiciones y políticas de privacidad. Por lo tanto, es tu responsabilidad leer y comprender estas condiciones antes de interactuar con cualquier servicio o producto externo.

Licencias

Tus derechos. En CheersChat, no reclamamos la propiedad de la información que envías para tu cuenta o a través de nuestros Servicios. Sin embargo, debes asegurarte de tener todos los derechos necesarios en relación con la información que envías para tu cuenta y el derecho a conceder los derechos y las licencias que se recogen en nuestras Condiciones.

Derechos de CheersChat. Somos propietarios de todos los derechos de autor, marcas comerciales o registradas, dominios, logotipos, imágenes comerciales, secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual o industrial asociados con nuestros Servicios. Está prohibido usar nuestros derechos de autor, marcas comerciales o registradas, dominios, logotipos, imágenes comerciales, secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual o industrial sin obtener nuestro permiso explícito, y únicamente de conformidad con nuestras Normas de marca. La utilización de marcas comerciales o registradas de nuestras empresas filiales requiere también su permiso, incluida cualquier autorización otorgada en las normas de marca publicadas.

Tu licencia a CheersChat. Para poder operar y ofrecer nuestros Servicios de manera efectiva, otorgas a CheersChat una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, que puede sublicenciarse y transferirse. Esta licencia permite a CheersChat usar, reproducir, distribuir, crear obras derivadas, mostrar y ejecutar la información (incluido el contenido) que subes, presentas, almacenas, envías o recibes a través de nuestros Servicios. Los derechos que otorgas en esta licencia son para el propósito limitado de operar y proveer nuestros Servicios. Esto incluye, por ejemplo, la capacidad de mostrar tu foto de perfil y mensaje de estado, transmitir tus mensajes, y almacenar mensajes no entregados en nuestros servidores por hasta 30 días mientras intentamos entregarlos.

Licencia de CheersChat para ti. Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, que no puede sublicenciarse ni transferirse para usar nuestros Servicios, sujeta a nuestras Condiciones. Esta licencia se otorga exclusivamente para permitirte utilizar nuestros Servicios de acuerdo con nuestras condiciones. No se te otorgarán licencias o derechos de forma implícita ni de ninguna otra manera, excepto por las licencias y los derechos expresamente otorgados a ti.

Reporte de infracciones de derechos de autor, marca comercial o registrada o propiedad intelectual o industrial de terceros. Para reportar reclamaciones de infracciones por parte de terceros de derechos de autor, marcas comerciales o registradas u otros derechos de propiedad intelectual o industrial, visita nuestra Política de propiedad intelectual e industrial.

Es importante que sepas que podemos tomar medidas respecto de tu cuenta, incluyendo la inhabilitación o suspensión, si infringe de manera evidente, grave o repetida los derechos de propiedad intelectual o industrial de otros, o si se nos exige hacerlo por razones legales. La inhabilitación o suspensión de tu cuenta se llevará a cabo de acuerdo con la sección de Cancelación que se muestra a continuación.

Derechos de propiedad intelectual

En CheersChat, nos tomamos muy en serio los derechos de propiedad intelectual, tanto de la empresa como de nuestros usuarios. Al utilizar nuestra plataforma, reconoces y aceptas que todo el contenido, diseño, software, marcas comerciales, logotipos, y otros elementos relacionados con el funcionamiento de CheersChat, así como cualquier material derivado de nuestros servicios, son propiedad exclusiva de CIVIS S.A. de C.V. o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas, patentes y otros derechos de propiedad intelectual vigentes a nivel nacional e internacional.

Propiedad intelectual de la empresa

Todo el contenido creado por nosotros o en nuestro nombre, incluidos, pero no limitados a, software, código fuente, bases de datos, funcionalidad, diseño, interfaz de usuario, textos, gráficos, logotipos, imágenes, audio, video, y cualquier otra creación asociada con CheersChat, es propiedad exclusiva de CIVIS S.A. de C.V.. No se te otorga ningún derecho de uso sobre estos elementos fuera del uso personal y limitado de la plataforma según lo descrito en nuestros términos de uso. Queda estrictamente prohibido reproducir, modificar, distribuir, vender o explotar de cualquier manera cualquier material o propiedad intelectual de CheersChat, sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.

Cualquier intento de violar los derechos de propiedad intelectual de CheersChat, incluyendo la ingeniería inversa, descompilación o cualquier otro tipo de acción destinada a acceder al código fuente u otros elementos protegidos de la plataforma, será tratado como una violación grave de nuestros términos y condiciones, y podrá ser sancionado de acuerdo con la legislación aplicable.

Propiedad intelectual de los usuarios

En cuanto al contenido generado por los usuarios dentro de la plataforma (como textos, mensajes, imágenes de perfil o cualquier otra creación original), los usuarios retienen todos los derechos sobre el contenido que crean y publican a través de CheersChat. Sin embargo, al publicar o compartir dicho contenido en la plataforma, otorgas a CIVIS S.A. de C.V. una licencia no exclusiva, global, libre de regalías, sublicenciable y transferible para almacenar, mostrar y utilizar dicho contenido únicamente en relación con el funcionamiento de la plataforma.

Esta licencia no implica que CIVIS S.A. de C.V. pueda utilizar tu contenido para fines comerciales o publicitarios sin tu consentimiento explícito. La propiedad y los derechos sobre tu contenido permanecen contigo en todo momento, y tienes la libertad de eliminar tu contenido de la plataforma cuando lo consideres oportuno, lo que también revocará la licencia que has otorgado a CheersChat para su uso, salvo que dicho contenido haya sido compartido con otros usuarios que puedan haberlo almacenado fuera de nuestra plataforma.

Reclamaciones de propiedad intelectual

En CheersChat, respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Si consideras que algún contenido en nuestra plataforma infringe tus derechos de propiedad intelectual, te pedimos que nos lo notifiques a través de los canales habilitados para este propósito, proporcionando toda la información necesaria para evaluar tu reclamación y tomar las acciones pertinentes, que pueden incluir la eliminación del contenido infractor y, en su caso, la cancelación de cuentas que infrinjan repetidamente dichos derechos.

Al utilizar CheersChat, aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones de propiedad intelectual aplicables, así como con los términos establecidos en este acuerdo. El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta, así como en la adopción de medidas legales en caso de infracción grave.

Descargos y exclusiones de responsabilidad

UTILIZAS NUESTROS SERVICIOS BAJO TU PROPIO RIESGO Y SUJETO A LAS SIGUIENTES DESCARGAS DE RESPONSABILIDAD. PROVEEMOS NUESTROS SERVICIOS “TAL Y COMO ESTÁN” Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y AUSENCIA DE CUALQUIER VIRUS INFORMÁTICO U OTRO TIPO DE CÓDIGO DAÑINO. NO GARANTIZAMOS QUE NINGUNA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR NOSOTROS SEA PRECISA, COMPLETA O ÚTIL, QUE NUESTROS SERVICIOS SEAN OPERATIVOS, ESTÉN EXENTOS DE ERRORES, PROTEGIDOS O SEGUROS, O QUE NUESTROS SERVICIOS FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES, DEMORAS O IMPERFECCIONES. NO CONTROLAMOS Y NO SOMOS RESPONSABLES DE CONTROLAR CÓMO O CUÁNDO NUESTROS USUARIOS UTILIZAN NUESTROS SERVICIOS O LAS FUNCIONES, LOS SERVICIOS Y LAS INTERFACES QUE NUESTROS SERVICIOS PROPORCIONAN. NO SOMOS RESPONSABLES NI ESTAMOS OBLIGADOS A CONTROLAR LAS ACCIONES NI LA INFORMACIÓN (INCLUIDO EL CONTENIDO) DE NUESTROS USUARIOS O DE TERCEROS. NOS LIBERAS A NOSOTROS, A NUESTRAS SUBSIDIARIAS, FILIALES Y A LOS ADMINISTRADORES, GERENTES, EMPLEADOS, SOCIOS Y AGENTES NUESTROS Y SUYOS (EN CONJUNTO, LAS “PARTES DE CHEERSCHAT”) FRENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN, RECLAMO, CAUSA DE ACCIÓN, CONTROVERSIA, DISPUTA O DAÑOS (EN CONJUNTO, “RECLAMACIONES”), CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, RELACIONADOS, DERIVADOS O CONECTADOS DE ALGÚN MODO CON CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE TENGAS DE CUALQUIER TERCERO. TUS DERECHOS CON RESPECTO A LAS PARTES DE CHEERSCHAT NO SE MODIFICAN POR LA EXCLUSIÓN ANTERIOR SI LAS LEYES DE TU PAÍS DE RESIDENCIA O TERRITORIO, SI SON APLICABLES COMO RESULTADO DEL USO QUE HAGAS DE NUESTROS SERVICIOS, NO LO PERMITEN. SI ERES RESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS, RENUNCIAS A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDAS TENER EN VIRTUD DEL ARTÍCULO §1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA O CUALQUIER OTRA NORMA O LEY APLICABLE SIMILAR DE CUALQUIER OTRA JURISDICCIÓN QUE INDIQUE QUE: UNA RENUNCIA GENERAL NO INCLUYE LAS RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR O LA PARTE EXONERANTE DESCONOCEN O NO SOSPECHAN QUE EXISTEN EN SU FAVOR EN EL MOMENTO DE LA EJECUCIÓN DE LA RENUNCIA, LA CUAL, SI FUERA CONOCIDA POR ELLOS, PODRÍA HABER AFECTADO SIGNIFICATIVAMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE EXONERADA.

Limitación de responsabilidad

CHEERSCHAT NO CUENTA CON NINGUNA APLICACION DE PAGOS SIN EMBARGO EN CASO DE LLEGAR A TENERLOS EN EL FUTURO LAS PARTES DE CHEERSCHAT NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS NI DE OTROS DAÑOS RESULTANTES, ESPECIALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O INCIDENTALES RELACIONADOS, DERIVADOS O CONECTADOS DE ALGÚN MODO CON NUESTRAS CONDICIONES, NOSOTROS O NUESTROS SERVICIOS (CAUSADOS Y EN CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDA NEGLIGENCIA), INCLUSO EN EL CASO DE QUE SE HAYA AVISADO A LAS PARTES DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD CONJUNTA RELACIONADA, DERIVADA O CONECTADA DE ALGÚN MODO CON NUESTRAS CONDICIONES, NOSOTROS O NUESTROS SERVICIOS NO SOBREPASARÁ LA CUANTÍA QUE RESULTE MAYOR ENTRE EL VALOR DE UN DOLAR (1 USD) O LA CANTIDAD QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES. LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CIERTOS DAÑOS Y LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE LO PERMITA. ES POSIBLE QUE LA NORMATIVA DE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITA LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS Y, POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE NO SE APLIQUEN EN TU CASO. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN QUE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN NUESTRAS CONDICIONES, EN TALES CASOS, LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DE CHEERSCHAT ESTARÁ LIMITADA AL ALCANCE MÁXIMO QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE LO PERMITA.

Exoneración de responsabilidad por incidentes relacionados con entidades de naturaleza vampírica

En virtud de la presente cláusula ambas partes acuerdan que no nos hacemos responsables si haces cheers con un vampiro (a) y este te muerde o afecta a ti o a tus amigos. CheersChat se deslinda de cualquier responsabilidad derivada de encuentros o incidentes relacionados con vampiros, incluyendo, pero no limitándose a, lesiones, daños a la propiedad o cualquier perjuicio que pueda resultar de la interacción con tales entidades sobrenaturales. En tales situaciones, se recomienda buscar refugio en la luz solar, un diente de ajo , una estaca de madera y tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad personal y de los demás, en caso de necesitar un kit anti vampiros puedes adquirirlo directamente desde nuestra tienda.

Indemnización

Si alguien presenta una reclamación (“Reclamación de terceros”) contra nosotros relacionada con tus acciones, tu información, tu contenido en CheersChat o cualquier otro uso de nuestros Servicios por tu parte, indemnizarás y mantendrás indemne a las Partes de CheersChat de y ante cualquier tipo de responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos los gastos y honorarios legales razonables) relacionados, derivados o conectados de algún modo con lo siguiente: (a) tu acceso a nuestros Servicios o el uso que hagas de estos, incluida la información y el contenido proporcionados en relación con ellos; (b) el incumplimiento por tu parte de nuestras Condiciones o de la legislación aplicable; o (c) cualquier declaración falsa que realices. Colaborarás en la medida en que te lo solicitemos en la defensa o resolución de cualquier Reclamación de terceros. Si las leyes de tu país de residencia no lo permiten, la indemnización anterior no modificará tus derechos respecto a CheersChat.

Resolución de disputas

Foro y jurisdicción. Si eres un usuario de CheersChat ubicado en México, aceptas que cualquier reclamación o causa de acción que tengas contra CheersChat en relación con nuestras Condiciones o nuestros Servicios, o que surjan a partir de estos o estén conectados de alguna forma con ellos, y cualquier reclamación o causa de acción que CheersChat presente contra ti, tú y CheersChat acuerdan que cualquier reclamación o causa de acción (individualmente, una “Disputa”; en conjunto, “Disputas”) serán resueltas de manera exclusiva en los tribunales competentes de la Ciudad de México, y aceptas someterte a la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar cualquier reclamación o causa de acción.

Legislación aplicable. Las leyes de México rigen nuestras Condiciones, así como cualquier Disputa, ya sea en un tribunal o mediante arbitraje, que pudiera surgir entre tú y CheersChat.

Tiempo límite para presentar una reclamación o una disputa. ESTAS CONDICIONES TAMBIÉN LIMITAN EL TIEMPO QUE TIENES PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN O UNA DISPUTA, LO QUE INCLUYE EL TIEMPO PARA INICIAR UN ARBITRAJE O, SI ES ADMISIBLE, UNA DEMANDA O RECLAMACIONES MENORES SEGÚN EL ALCANCE MÁXIMO QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE LO PERMITA. Tanto tú como nosotros aceptamos que, para cualquier Disputa (salvo las Disputas excluidas definidas a continuación), debemos presentar las Reclamaciones correspondientes (lo que incluye iniciar un procedimiento de arbitraje) en un plazo máximo de un año tras la aparición de la Disputa en cuestión. En caso contrario, la Disputa se rechazará de forma definitiva. Por lo tanto, si tú o nosotros no presentamos ninguna Reclamación (incluyendo iniciar un arbitraje) en un plazo máximo de un año tras la aparición de la Disputa, el arbitraje se desestimará por haberse iniciado demasiado tarde.

Disponibilidad y cancelación de nuestros servicios

Disponibilidad de nuestros Servicios. En CheersChat, estamos en constante mejora de nuestros Servicios. Por lo tanto, es posible que expandamos, agreguemos o eliminemos algunas de las funcionalidades y la compatibilidad con ciertos dispositivos y plataformas. Nuestros Servicios pueden ser interrumpidos por mantenimiento, reparaciones, actualizaciones, o por fallos de equipo o la red. También podemos discontinuar en cualquier momento algunos o todos nuestros Servicios, incluidas algunas funciones y la compatibilidad con ciertos dispositivos y plataformas. Adicionalmente, nuestros Servicios pueden verse afectados por acontecimientos fuera de nuestro control, como desastres naturales y otros hechos de fuerza mayor.

Procedimientos de notificación y eliminación de contenido infractor

En CheersChat, tomamos muy en serio la protección de los derechos de autor y el cumplimiento de las leyes aplicables. Hemos implementado un proceso claro para la notificación y eliminación de contenido infractor, ya sea por violaciones de derechos de propiedad intelectual o por la publicación de contenido ilegal.

Notificación de contenido infractor

Si crees que algún contenido publicado en CheersChat infringe tus derechos de autor, propiedad intelectual o cualquier otra ley, puedes presentar una denuncia formal para que tomemos las medidas adecuadas. El proceso de notificación es el siguiente:

Detalles del denunciante: Deberás proporcionar tu nombre completo, dirección, información de contacto y una descripción detallada del contenido que consideras infractor.
Identificación del contenido infractor: Deberás incluir una identificación clara del contenido en cuestión, proporcionando la ubicación específica en CheersChat (por ejemplo, enlaces o capturas de pantalla) y una explicación detallada de por qué crees que el contenido infringe tus derechos o las leyes aplicables.
Declaración de buena fe: Deberás incluir una declaración en la que afirmes que, de buena fe, crees que el uso del contenido no está autorizado por el propietario de los derechos, su agente o la ley.
Declaración bajo juramento: Debes incluir una declaración bajo pena de perjurio, en la que certifiques que la información proporcionada en la denuncia es precisa y que eres el propietario de los derechos de propiedad intelectual o estás autorizado a actuar en nombre del propietario.
Enviar la notificación: La notificación debe enviarse a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto de CheersChat o mediante un proceso automatizado dentro de la aplicación, si está disponible.

Procedimiento de eliminación de contenido

Una vez recibida la notificación, CheersChat seguirá los siguientes pasos:

Revisión del contenido: Nuestro equipo revisará cuidadosamente la denuncia y evaluará si el contenido señalado infringe derechos de autor, propiedad intelectual, o si viola alguna ley.
Eliminación o deshabilitación del contenido: Si determinamos que el contenido infringe derechos o es ilegal, procederemos a eliminarlo o deshabilitar su acceso de inmediato. En algunos casos, también podemos tomar medidas adicionales contra el usuario que lo publicó, lo que podría incluir la suspensión o eliminación de su cuenta.
Notificación al usuario infractor: Si eliminamos o deshabilitamos contenido como resultado de una denuncia, notificaremos al usuario responsable sobre la acción tomada y le proporcionaremos la oportunidad de impugnar la decisión, si lo considera necesario.
Contra-notificación: Si el usuario considera que el contenido eliminado no infringe ninguna ley o derecho, puede presentar una contra-notificación dentro de un plazo razonable. Deberá incluir información que respalde su argumento, así como una declaración bajo juramento en la que certifique que el contenido no es infractor. CheersChat evaluará la contra-notificación y, si es válida, podrá restaurar el contenido.

Protección de los derechos de los usuarios

CheersChat se compromete a actuar de manera imparcial en estos procedimientos y a proteger tanto los derechos de los propietarios de contenido como los derechos de los usuarios. Sin embargo, es responsabilidad de los usuarios asegurarse de que todo el contenido que publiquen en la plataforma cumpla con nuestras políticas, así como con las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables.

Denuncias de Contenido Ilegal

Además de las infracciones de derechos de autor, CheersChat también maneja denuncias relacionadas con contenido ilegal o que infringe nuestras políticas comunitarias. Los procedimientos de notificación y eliminación son similares, y nuestra prioridad es eliminar de inmediato cualquier contenido que pueda representar un riesgo para la seguridad, la legalidad o la integridad de nuestra plataforma y sus usuarios.

Cancelación y suspensión.

Podemos modificar, suspender o cancelar tu acceso a nuestros Servicios o tu uso de ellos en cualquier momento y por cualquier motivo, por ejemplo, si infringe el documento o el espíritu de nuestras Condiciones, provoca daños o riesgos, o realiza alguna acción que nos deje expuestos legalmente a nosotros, nuestros usuarios u otras personas. Asimismo, inhabilitaremos o eliminaremos tu cuenta si no se activa tras registrarse o si permanece inactiva por un período extenso de tiempo. Recuerda que en CheersChat, los usuarios y las conversaciones son temporales y se borran automáticamente una vez que te desconectas del Wi-Fi.

Las siguientes disposiciones perdurarán tras la terminación de tu relación con CheersChat: “Licencias”, “Descargos y exclusiones de responsabilidad”, “Limitación de responsabilidad”, “Indemnización”, “Resolución de disputas”, “Disponibilidad de nuestros Servicios” y “Otras disposiciones”.

Política de cookies

En CheersChat, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, personalizar el contenido y analizar el uso de nuestra plataforma. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y qué opciones tienes para gestionarlas. para ver mas información sobre el uso de cookies y tecnologías similares visita nuestra pagina Politica de cookies

Procedimientos de cierre de cuenta

En CheersChat, te damos la opción de cerrar tu cuenta temporalmente cuando lo desees. A continuación, se detalla el proceso para hacerlo y lo que sucede con tus datos durante este proceso.

1. Cómo cerrar tu cuenta

Para cerrar tu cuenta de CheersChat, simplemente sigue estos pasos:

Acceso al menú principal: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete al menú principal de tu perfil personal.
Selecciona la opción "Salir": Dentro del menú, elige la opción "Salir" para cerrar tu sesión y, de forma temporal, desactivar tu cuenta.

2. Consecuencias del cierre de cuenta

Estado temporal: Ten en cuenta que al seleccionar "Salir", tu cuenta no se elimina de forma permanente, sino que se encuentra en un estado temporal. Esto significa que podrás reactivar tu cuenta y recuperar tus datos en cualquier momento al iniciar sesión nuevamente.
Retención de datos: Durante el período en que tu cuenta esté cerrada, tus datos permanecerán en nuestros servidores de forma segura y serán restaurados cuando decidas reactivar tu cuenta.
Mensajes y contenido: Todas tus conversaciones y contenido permanecerán intactos y accesibles tras la reactivación de tu cuenta.

Si deseas realizar un cierre definitivo de tu cuenta, por favor, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de contacto@cheerschat.com para obtener asistencia adicional.

Otras disposiciones

A menos que un acuerdo mutuo entre tú y nosotros estipule lo contrario, nuestras Condiciones constituyen todo el acuerdo entre tú y nosotros en relación con CheersChat y nuestros Servicios, y sustituyen cualquier acuerdo previo.

Nos reservamos el derecho de determinar en el futuro que algunos de nuestros Servicios se rijan por condiciones independientes (que, según corresponda, podrás aceptar por separado).

Nuestros Servicios no están destinados para la distribución o el uso en ningún país o territorio donde dicha distribución o uso puedan infringir la legislación local o nos sometan a la normativa de otro país o territorio. Nos reservamos el derecho de limitar nuestros Servicios en cualquier país o territorio.

Cumplirás con todas las leyes aplicables de control de exportación y sanciones comerciales de México y otros países. No exportarás, volverás a exportar, proporcionarás o, de otro modo, transferirás, de manera directa o indirecta, nuestros Servicios: (a) a una persona, entidad, país o territorio prohibidos por las leyes de exportación; (b) a cualquier persona incluida en una lista de partes restringidas del gobierno mexicano o de otro país; o (c) para cualquier propósito prohibido por las leyes de exportación.

Nuestras Condiciones están escritas en español. Cualquier versión traducida se proporciona exclusivamente para tu comodidad. En la medida en que cualquier versión traducida de nuestras Condiciones entre en conflicto con la versión en español, esta última prevalecerá.

Se establece que, aunque se menciona el español como idioma predeterminado para la utilización de la aplicación CheersChat, el idioma oficial del presente acuerdo es el español. En caso de que se realicen traducciones a otros idiomas, la versión en español será la única que prevalezca en caso de discrepancias o conflictos en la interpretación de los términos. Todos los usuarios son responsables de entender los términos y condiciones en español al momento de aceptar el acuerdo, y se considera que al hacer clic en "Aceptar", están de acuerdo con todos los términos establecidos en este documento.

Toda modificación a nuestras Condiciones o renuncia de estas que propongas requiere nuestro consentimiento expreso.

Podemos modificar o actualizar estas Condiciones. Te avisaremos de las modificaciones materiales a nuestras Condiciones y actualizaremos la fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior. Al continuar tu uso de nuestros Servicios, confirmas tu aceptación de nuestras Condiciones, con cualquier modificación. Si no aceptas nuestras Condiciones y las modificaciones, tendrás que eliminar tu cuenta para dejar de usar nuestros Servicios.

Todos nuestros derechos y obligaciones en nuestras Condiciones podrán ser objeto de cesión libremente por nosotros a cualquiera de nuestras afiliadas, en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, o por operación prevista en la ley o de otro modo, y podemos transferir tu información a cualquiera de nuestras afiliadas, entidades sucesoras o nuevos propietarios. En el caso de que se lleve a cabo dicha cesión, estas Condiciones seguirían rigiendo tu relación con el tercero que reciba nuestros derechos y obligaciones. Si no aceptas esta cesión, debes dejar de usar nuestros Servicios y eliminar tu cuenta tras haber sido notificado sobre la cesión.

No transferirás ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de nuestras Condiciones a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Ninguna disposición incluida en nuestras Condiciones nos impedirá cumplir con la ley.
Excepto que se contemple en el presente documento, nuestras Condiciones no conceden derechos de beneficio a ningún tercero.
Si no exigimos el cumplimiento de alguna de nuestras Condiciones, no se considerará una renuncia.
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones fuera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará corregida a la medida mínima necesaria para hacerla aplicable y, si no puede hacerse aplicable, entonces deberá ser excluida de nuestras Condiciones, sin afectar la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.
Nos reservamos todos los derechos que no te hayamos concedido de forma expresa. En ciertas jurisdicciones, puede que tengas derechos como consumidor y nuestras Condiciones no tienen la intención de limitar dichos derechos legales como consumidor que no podrían ser renunciados por contrato.
Siempre valoramos tus comentarios o sugerencias sobre CheersChat y nuestros Servicios, pero debes entender que no tienes obligación alguna de brindarnos comentarios o sugerencias, y que podríamos utilizarlos sin restricción ni obligación de compensarte por ellos.

Exoneración de responsabilidad por incidentes relacionados con Cheerschat

Al momento de hacer clic en "Aceptar" durante el proceso de creación de tu cuenta de CheersChat, tú y cualquier otra persona presente en tu mesa o establecimiento renuncian a la posibilidad de presentar demandas legales en ningún país. Esta renuncia se extiende a un período de 144 horas después de haber utilizado la aplicación. Durante este tiempo, ni tú ni los demás usuarios que se encontraban contigo en el establecimiento podrán emprender acciones legales contra CheersChat, sus afiliados, empleados o representantes, en relación con cualquier disputa que surja del uso de la aplicación.

Asimismo, se establece que CheersChat no asumirá responsabilidad alguna por cualquier evento, incidente o reclamación que ocurra después de las 144 horas de uso de la aplicación. Esta cláusula tiene como objetivo fomentar un ambiente de uso responsable y evitar conflictos legales innecesarios, permitiendo que todos los usuarios disfruten de CheersChat sin el temor de futuras reclamaciones.

Acuerdo de arbitraje para los usuarios de CheersChat Mexico, España , Canada y Estados Unidos

Para los usuarios de CheersChat en México, Canadá, España y Estados Unidos, tanto tú como CheersChat aceptan renunciar al derecho a recurrir a un juicio con juez o jurado para resolver cualquier Disputa, salvo en el caso de las Disputas excluidas. Tú y CheersChat acuerdan que todas las Disputas (salvo las Disputas excluidas), incluidos aquellos relacionados, derivados o conectados de algún modo con tus derechos de privacidad y uso de nuestros Servicios, se resolverán mediante un arbitraje final y obligatorio. Tanto tú como CheersChat aceptan no combinar una Disputa que esté sujeta a arbitraje bajo nuestras Condiciones con una Disputa que no es elegible para arbitraje.

Antes de que comiences el arbitraje de una Disputa, debes enviarnos un Aviso de Disputa por escrito que incluya (a) tu nombre, (b) dirección de residencia, (c) nombre de usuario, (d) correo electrónico o número de teléfono asociado a tu cuenta, (e) una descripción detallada de la Disputa y (f) la compensación que buscas. Cualquier Aviso de Disputa que nos envíes debe ser enviado a: CheersChat, ATTN: Aviso de Disputa, [Dirección de la empresa]. Antes de que comencemos con el arbitraje, te enviaremos un Aviso de Disputa a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste o a otro medio apropiado. Si no podemos resolver una Disputa dentro de sesenta (60) días tras recibir el Aviso de Disputa, tanto tú como nosotros podemos iniciar el arbitraje.

El arbitraje se administrará de acuerdo con las normas de arbitraje vigentes en el país correspondiente (México, Canadá, España o Estados Unidos) en el momento en que inicies el arbitraje. El arbitraje será presidido por un árbitro único seleccionado de conformidad con dichas normas. Puedes consultar las normas y la información relacionada con el inicio de una Disputa en el sitio web correspondiente. Un tribunal decidirá sobre los asuntos relacionados con el alcance y la aplicación de la cláusula arbitral. La ubicación del arbitraje y la asignación de honorarios y gastos para dicho arbitraje se determinarán de conformidad con las normas aplicables.

Procedimiento de exclusión. Puedes rechazar este acuerdo de arbitraje. En ese caso, ni tú ni nosotros podemos exigir al otro participar en un procedimiento de arbitraje. Para rechazar este acuerdo de arbitraje, debes notificarnos por escrito con una carta matasellada dentro de los 30 días de: (a) la fecha en que aceptaste por primera vez nuestras Condiciones; o (b) la fecha en que te sometiste a esta disposición de arbitraje, la que sea posterior. Debes usar la siguiente dirección para manifestar tu rechazo:

CheersChat
Atención: Exclusión de Arbitraje
REYNOSA TAMAULIPAS

CARRETERA MONTERREY KM 104

CIVIS SOCIAL NETWORK SA DE CV

Debes incluir: (i) tu nombre y dirección de residencia, (ii) el número de teléfono móvil asociado a tu cuenta y (iii) una declaración en la que expreses claramente tu deseo de renunciar al acuerdo de arbitraje incluido en nuestras Condiciones.

Tribunal de reclamaciones menores. Como alternativa al arbitraje, si las normas de tu “tribunal de reclamaciones menores” local lo permiten, puedes presentar tu Disputa ante tu “tribunal de reclamaciones menores” local, siempre y cuando el asunto avance de forma individual (no colectiva).

No se admiten demandas colectivas, arbitrajes colectivos o acciones de representación para los usuarios ubicados en México, Canadá, España o Estados Unidos. Tanto tú como nosotros estamos de acuerdo en que, si eres un usuario de CheersChat en cualquiera de estos países, tú y nosotros podemos presentar Disputas en contra del otro solamente en nuestro propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona o entidad. Ambos aceptamos no participar en una demanda colectiva, un arbitraje colectivo o Disputas presentadas por un procurador general privado o en capacidad representativa, o Disputas consolidadas relacionadas con otra persona o entidad en relación con cualquier Disputa. Si hay una determinación judicial final de que una Disputa particular (o una petición de compensación particular) no puede ser arbitrada de acuerdo con las limitaciones de esta disposición, solo esa Disputa (o compensación) podrá presentarse en un tribunal. Todas las demás Disputas (o peticiones de compensación) permanecen sujetas a esta disposición.

Foro para acciones judiciales autorizadas. Si renuncias al acuerdo de arbitraje, en caso de que la Disputa sea una Disputa excluida o si se determina que el acuerdo de arbitraje no se puede cumplir, aceptas someterte a las disposiciones aplicables incluidas en la sección Resolución de disputas anterior.

Para tener acceso a nuestras Condiciones en otros idiomas, cambia los ajustes de idioma en tu navegador. Si nuestras Condiciones no están disponibles en el idioma que seleccionas, usaremos la versión en Español de forma predeterminada.

Soporte técnico y atención al cliente

En CheersChat, nos comprometemos a ofrecerte el mejor soporte técnico y atención al cliente. Si tienes preguntas, inquietudes o necesitas asistencia, a continuación se detallan los canales disponibles para que puedas contactarnos.

1. Canales de soporte

Centro de ayuda en línea: Disponemos de un centro de ayuda accesible a través de la aplicación y nuestro sitio web, donde encontrarás respuestas a preguntas frecuentes y guías sobre el uso de nuestras funciones.
Soporte por correo electrónico: Puedes enviarnos un correo a [correo de soporte] para consultas generales, asistencia técnica o para informar problemas con la aplicación. Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes dentro de las 24 horas hábiles.
Chat en vivo: Ofrecemos un servicio de chat en vivo durante las horas de atención al cliente, donde nuestros agentes están disponibles para resolver tus inquietudes de manera inmediata.
Redes sociales: También puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales oficiales. Publicamos actualizaciones y noticias relevantes, y respondemos preguntas de nuestros usuarios.

Cumplimiento normativo

En CheersChat, nos comprometemos a cumplir con todas las regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad. Esto incluye, pero no se limita a, las siguientes legislaciones:

1. Regulaciones aplicables

GDPR (Reglamento General de Protección de Datos): Si eres un usuario en la Unión Europea, tus datos personales se procesan de acuerdo con el GDPR. Esto garantiza tu derecho a acceder, rectificar, y borrar tus datos, así como el derecho a la portabilidad de los mismos.
CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California): Para los usuarios en California, garantizamos el cumplimiento de la CCPA, lo que incluye tu derecho a saber qué datos recopilamos sobre ti, cómo se utilizan y la opción de optar por no participar en la venta de tus datos personales.
Otras leyes aplicables: Nos comprometemos a cumplir con cualquier otra legislación relevante en materia de protección de datos que se aplique a nuestros usuarios, asegurando siempre la máxima transparencia y protección de la información personal.

Política de menores

CheersChat se compromete a proteger la privacidad de los menores de edad. A continuación, se detallan nuestras políticas en relación con la edad mínima y la protección de menores.

1. Edad mínima

Para registrarte en CheersChat, debes tener al menos 21 años. Si descubrimos que un usuario menor de esta edad se ha registrado, tomaremos medidas para eliminar su cuenta y cualquier dato personal asociado.

2. Protección de menores

Supervisión y consentimiento: Recomendamos a los padres y tutores que supervisen las actividades en línea de sus hijos. Si creemos que un menor ha proporcionado información personal sin el consentimiento de un padre o tutor, eliminaremos dicha información de inmediato.
Contenido adecuado: Trabajamos para garantizar que el contenido compartido en CheersChat sea apropiado para todos los usuarios. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos inapropiado o que viole nuestras políticas.
Educación sobre seguridad en línea: Fomentamos la educación sobre la seguridad en línea y la protección de la privacidad para que los menores puedan disfrutar de su experiencia en CheersChat de manera segura.

Cheerschat no se hace responsable en caso de que un usuario y sus acompañantes en el establecimiento (menores de edad) tengan daños fisicos o emocionales causados por otro usuario de la plataforma o por la plataforma misma.

Para ver mas información de como protegemos la seguridad de los menores visita nuestra pagina protección a menores en Cheerschat.

Disposiciones sobre fuerza mayor

En CheersChat, entendemos que pueden ocurrir eventos fuera de nuestro control que podrían afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros servicios. A continuación, se detallan nuestras políticas en relación con estos eventos:

1. Eventos de Fuerza Mayor

Definición: Se consideran eventos de fuerza mayor cualquier circunstancia que esté fuera del control razonable de CheersChat, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, guerras, actos de terrorismo, disturbios civiles, pandemias, fallas en las comunicaciones, interrupciones de energía o cualquier otra situación que impida el cumplimiento de nuestras obligaciones.

2. Responsabilidades

Limitación de responsabilidad: En caso de que se produzcan eventos de fuerza mayor, CheersChat no será responsable de la falta de disponibilidad de la aplicación, demoras en la prestación de servicios o interrupciones en la comunicación. Nos esforzaremos por reanudar nuestros servicios tan pronto como sea posible, pero no garantizamos que los mismos estén disponibles en todo momento.

3. Notificación

Comunicación de eventos: Si un evento de fuerza mayor afecta nuestros servicios, informaremos a nuestros usuarios a través de la aplicación y otros canales de comunicación disponibles, proporcionando detalles sobre la naturaleza del evento y su impacto en la disponibilidad de los servicios.

Modificaciones a esta declaración y actualizaciones en Cheerschat

Esta declaración puede ser actualizada en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Los usuarios serán notificados de cualquier modificación significativa. ademas en CheersChat, nos comprometemos a mantener a nuestros usuarios informados sobre cualquier actualización del servicio.

Esta sección detalla cómo se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes.

1. Notificación de actualizaciones

Comunicaciones por correo electrónico: Enviaremos un correo electrónico a todos los usuarios registrados para notificarles sobre actualizaciones importantes en el servicio, incluidas mejoras, nuevas funciones o cambios en nuestras políticas.
Notificaciones dentro de la aplicación: Al iniciar sesión, los usuarios podrán ver mensajes de notificación dentro de la aplicación que detallarán las actualizaciones más recientes y cualquier acción que necesiten tomar.
Publicaciones en el sitio web: También se publicarán detalles sobre las actualizaciones en nuestra página de inicio y en la sección de "Noticias" o "Actualizaciones" de la aplicación para que estén siempre disponibles para consulta.

Nos esforzamos por garantizar que nuestros usuarios estén al tanto de cualquier novedad que pueda mejorar su experiencia en CheersChat. Si tienes alguna pregunta sobre una actualización, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.

Definiciones claras

Para asegurar que nuestros usuarios comprendan plenamente los términos utilizados en esta política, a continuación se presentan definiciones claras de términos clave:

1. Términos Clave

Datos Personales: Cualquier información que se refiera a una persona identificada o identificable, incluyendo, pero no limitado a, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, y cualquier otra información que pueda usarse para identificar a un individuo.
Usuario: Cualquier persona que utilice la aplicación CheersChat, independientemente de su nivel de participación o del contenido publicado.
Contenido: Se refiere a cualquier información, texto, gráficos, imágenes, videos, o cualquier otro material que los usuarios publiquen, compartan o intercambien a través de la aplicación CheersChat.
Fuerza Mayor: Circunstancias que están fuera del control razonable de CheersChat, que pueden afectar la prestación de nuestros servicios.
Soporte Técnico: Los servicios proporcionados por CheersChat para ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos o a responder preguntas sobre el uso de la aplicación.
Política de Cookies: Directrices sobre cómo CheersChat utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en la aplicación.

Separabilidad

En caso de que alguna disposición de esta política de privacidad, o de cualquier otro documento relacionado con el uso de CheersChat, sea considerada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se separará del resto de la política y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones. Las partes acuerdan que:

Validez de las Otras Disposiciones: Las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, como si la disposición considerada ilegal, inválida o inaplicable nunca hubiera sido parte de esta política.
Modificación de la Disposición: En la medida de lo posible, las partes se comprometen a negociar de buena fe una disposición válida que sustituya a la disposición ilegal, inválida o inaplicable, con el fin de reflejar lo más cercanamente posible la intención original de las partes.
Interpretación: La interpretación de esta cláusula de separabilidad se llevará a cabo de acuerdo con el principio de que se debe dar efecto a la intención de las partes, y en caso de duda, se interpretará de la manera que mejor logre la finalidad de esta política.
Aplicabilidad: Esta cláusula de separabilidad se aplicará a todas las disposiciones de la política, garantizando que la invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará la validez de las restantes.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente. contacto@cheerschat.com